Service & Support – Optionen: Care Pack Services bieten eine breite Palette an Support-Optionen für den gesamten Lebenszyklus. Dabei können Sie aus verschiedensten Serviceebenen auswählen, die auf Ihre geschäftlichen Erfordernisse abgestimmt sind (von grundlegenden bis geschäftskritischen Services). Eine umfassende Palette an HP Care Pack Hardware- und Softwareservices einschließlich: Installation und Inbetriebnahme; Schulungskurse; Vor-Ort-Hardwareservice am selben Arbeitstag mit erweiterten Geschäftszeiten von 13 Stunden an 5 Tagen bis 24 Stunden an 7 Tagen mit zusätzlichen Optionen einschließlich Reaktion innerhalb 4 Stunden oder Call to Repair innerhalb 6 Stunden; Umfassende Palette an technischem Software-Support für auf Microsoft, Linux, ProLiant Essentials und VMware basierende IT-Lösungen, die zu einer hohen Anwendungsverfügbarkeit beitragen. Reaktionszeiten von 30 Minuten (für kritische Probleme) bis zu zwei Stunden; Services für Systemmanagement und Leistung sowie Mission Critical Support Solution
Garantie: HP Modular Cooling System: Ein Jahr Garantie, nur auf Teile (1-0-0); Rack der HP 10642 G2 Serie: Drei Jahre Garantie, nur auf Teile (3-0-0)
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