- - Cubre la reparación o el reemplazo por defectos de fabricación
- - Soporte in situ tras el diagnóstico remoto
- - Soporte en línea y por teléfono, de lunes a viernes en el horario comercial local
Actualización de 3 años Next Business Day a 5 años Next Business Day
La garantía básica de Dell cubre la reparación o el reemplazo por defectos de fabricación. Con el servicio in situ tras el diagnóstico remoto, si los expertos técnicos de Dell determinan que el problema no se puede solucionar de forma remota, un técnico de soporte presencial acudirá in situ, normalmente en el plazo de uno o dos días laborables. Disfrutará de soporte cuando y donde lo necesite, de la forma más cómoda para usted.
Dell recomienda ProSupport: si necesita soporte fuera del horario comercial, plantéese ampliar a ProSupport.
*La disponibilidad y los términos de Dell EMC Services varían según la región y el producto. Póngase en contacto con un representante de ventas para ampliar la información.
DELL 3Y Basic Onsite - 5Y Basic Onsite, 5 año(s), 8x5, Día hábil siguiente (DHS)
DELL 3Y Basic Onsite - 5Y Basic Onsite. Número de años: 5 año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 8x5, Día hábil siguiente (DHS)