Opzioni di servizi & supporto: I servizi HP Care Pack includono la copertura per le opzioni hardware HP qualificate per il server, acquistate contemporaneamente o in seguito, interne all'enclosure, per i monitor esterni da 22" o inferiori e le opzioni UPS tower fino a 3kVA; questi prodotti sono coperti dallo stesso livello di servizio e per lo stesso periodo di copertura del server. Non è inclusa la copertura della batteria UPS, sono applicabili i termini e le condizioni di garanzia standard. Per i server o i sistemi storage installati all'interno di un rack, il servizio copre anche tutte le opzioni rack abilitate HP installate all'interno dello stesso rack; -Assistenza avanzata: Intervento on site entro 4 ore, copertura 24 x 7, 3 anni; -Assistenza continua: Assistenza on site, Call to Repair entro 6 ore, copertura 24 x 7, 3 anni; -Assistenza totale: Support Plus 24 - Supporto HW on site con copertura 24x7, intervento entro 4 ore e supporto tecnico SW per SO Microsoft offsite, on site a discrezione di HP, copertura 24x7 con intervento entro 2 ore inclusi i festivi HP; -Servizi di implementazione: Installazione e start-up di un server ProLiant e SO Microsoft o Linux secondo la richiesta del cliente e/o la scheda tecnica. Vengono forniti previa prenotazione dalle 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi HP
Garanzia: 3 anni sulle parti, 3 anni sulla manodopera e 3 anni di assistenza on-site