1 jaar verzamelen en retourneren – 1 jaar ProSupport Plus, volgende werkdag
Dell ProSupport Plus is de enige complete supportservice die prioritaire toegang combineert met deskundige support, reparatie van ongeval schade en proactieve controle voor geautomatiseerde preventie en oplossing van problemen.
• Prioritaire, telefonische toegang tot ProSupport technici, 24x7x365
• Een vaste technische accountmanager (voor klanten met 1000 of meer ProSupport Plus-systemen)
• Collectieve support
• Proactieve probleemdetectie
• Voorspellende foutpreventie
• Maandelijkse geschiedenis en contractrapporten (voor klanten met 1000 of meer ProSupport Plus-systemen)
• Automatisch aanmaken van cases
24x7x365;
Onderhoud;
Fysiek;
Onderdelen en arbeid;
Hardwareservice met Next Business Day Onsite Service na diagnose op afstand;
DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD, 1 jaar, 24x7x365
DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD. Aantal jaar: 1 jaar, Service-uren (hours x days): 24x7x365